Политика возврата
1. Общие положения
Настоящая Политика возврата (далее — «Политика») устанавливает условия и порядок возврата товаров, приобретенных на сайте ZaxPro (далее — «Сайт»), занимающемся продажей электротранспорта.
2. Условия возврата
Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:
- Товар не был в использовании и сохранен его товарный вид, упаковка и комплектующие;
- Со дня покупки прошло не более 12 месяцев
- Покупатель предоставляет чек или иной документ, подтверждающий покупку.
3. Процедура возврата
Для оформления возврата необходимо:
- Связаться с нашей службой поддержки по адресу info@zaxpro.com или по телефону, указанному на Сайте;
- Заполнить заявку на возврат с указанием причины;
- Отправить товар обратно по указанному адресу после согласования возврата с представителем ZaxPro.
4. Возврат денежных средств
Возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения товара и его проверки. Способ возврата средств соответствует способу оплаты заказа, если иное не согласовано с покупателем.
5. Товары, не подлежащие возврату
Возврат невозможен для:
- Товаров, бывших в эксплуатации;
- Индивидуально изготовленных или модифицированных товаров;
- Товаров, имеющих повреждения, возникшие после получения.
6. Гарантийные обязательства
Если товар оказался неисправным, он подлежит гарантийному обслуживанию согласно условиям гарантии, указанным на Сайте.
7. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с возвратом товаров, свяжитесь с нами по адресу: info@zaxpro.com.